Контакты. Информация для покупателей
Контактная информация
Написать сообщение
Контакты
- +7 978 819 73 48
- klimatkerch@yandex.ru
- Климат-Керчь, интернет-магазин, РК, г.Керчь, ИНН: 911109398826
- Продажа, монтаж, сервисное обслуживание климатической техники
Приём заказов
Пн-Пт : с 09-00 до 16-00
Сб : с 09-00 до 14-00
Вс : Выходной
Информация для покупателей
Купить климатическое оборудование или заказать услугу
Купить климатическое оборудование на сайте "Климат-Керчь" или заказать услугу по установке или сервисному обслуживанию кондиционеров можно следующими способами:
● Позвонить по контактному телефону +7 (978) 819-73-48 для заказа или уточнения всех интересующих Вас вопросов
● Написать письмо на электронную почту: klimatkerch@yandex.ru
Доставка товара
● Доставка осуществляется в пределах административных границ г.Керчь бесплатно.
● Стоимость доставки за пределы города согласно таблицы "Стоимость выезда за пределы города", см. Установка сплит-систем
Оплата товара
● Для физических лиц. После оформления заказа Вам высылается счет на указанный Вами E-mail. Оплата производится на расчётный счёт. Вы можете оплатить заказ в любом банке, или воспользоваться интернет-банкингом.
● Для юридических лиц. Безналичная оплата на основании выставленных счетов, и обмена необходимыми документами.
Гарантия
Гарантия на товары
На все товары распространяется фирменная гарантия производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты покупки товара и указан в гарантийном талоне. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на бесплатный гарантийный ремонт. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Решение вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами.
● Срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней
Гарантия на монтаж
При монтаже климатического оборудования Вы получаете гарантию на монтажные работы сроком 1 год и техподдержку в случае гарантийной ситуации. В случае осуществления нами монтажа оборудования, приобретенного у иных фирм, гарантийные обязательства составляют 6 месяцев и распространяются только на произведенные работы и расходные материалы.
● Срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Заключение выдаётся авторизованным сервисным центром.
При сдаче товара необходимо предоставить следующие документы:
● Заявление ● Паспорт ● Документ о приобретении товара ● Гарантийный талон ● Заключение авторизованного сервисного центра
● Срок рассмотрения заявки 14 календарных дней